Privacybeleid

In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens RHwinkel verwerkt, waarom wij deze gegevens verwerken, hoe wij hiermee omgaan en welke rechten u heeft.

Artikel 1 – Wie zijn wij?

RHwinkel is een online webshop. Wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten, kunnen wij persoonsgegevens van u verwerken.

Bedrijfsnaam: RHwinkel
Website: rhwinkel.nl
E-mailadres: info@rhwinkel.nl
Telefoonnummer: 0645303667
Vestigingsadres / correspondentieadres: Groningenhaven 1-15, 3433 PE Nieuwegein
KvK-nummer: 30240882
Btw-nummer: NL001539005B46

Artikel 2 – Welke persoonsgegevens verwerken wij?

RHwinkel verwerkt persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u een bestelling plaatst, een account aanmaakt, contact opneemt of gebruikmaakt van onze webshop.

Het kan onder andere gaan om de volgende gegevens:

voor- en achternaam;
adresgegevens;
e-mailadres;
telefoonnummer;
bestelgegevens;
betaalgegevens;
factuurgegevens;
accountgegevens, indien u een account aanmaakt;
berichten die u naar ons stuurt via e-mail, contactformulier of WhatsApp;
technische gegevens, zoals IP-adres, browsergegevens, apparaatgegevens en cookievoorkeuren.

Artikel 3 – Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een duidelijk doel voor is. RHwinkel verwerkt persoonsgegevens onder andere voor de volgende doeleinden:

het verwerken en leveren van bestellingen;
het afhandelen van betalingen;
het verzenden van orderbevestigingen en andere serviceberichten;
het bieden van klantenservice;
het behandelen van retouren, klachten en garantievragen;
het aanmaken en beheren van klantaccounts;
het verbeteren van de webshop en gebruikerservaring;
het beveiligen van de website;
het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals administratie- en belastingverplichtingen;
het tonen of meten van relevante advertenties, voor zover u daarvoor toestemming heeft gegeven.

Artikel 4 – Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer wettelijke grondslagen. Afhankelijk van de situatie kan RHwinkel gegevens verwerken omdat:

de verwerking nodig is voor het uitvoeren van een overeenkomst, bijvoorbeeld het verwerken en leveren van uw bestelling;
de verwerking nodig is om te voldoen aan een wettelijke verplichting, zoals fiscale administratie;
u toestemming heeft gegeven, bijvoorbeeld voor bepaalde cookies of marketingdoeleinden;
RHwinkel een gerechtvaardigd belang heeft, bijvoorbeeld voor beveiliging, klantenservice of het verbeteren van de webshop.

Artikel 5 – Bestellingen en betalingen

Wanneer u een bestelling plaatst, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om uw bestelling goed af te handelen. Denk hierbij aan uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens en betaalstatus.

Betalingen worden verwerkt via externe betaaldienstverleners. RHwinkel ontvangt niet alle volledige betaalgegevens, zoals volledige kaartgegevens. Wij ontvangen wel informatie die nodig is om te controleren of een betaling succesvol is afgerond en om uw bestelling te verwerken.

Artikel 6 – Verzending en levering

Voor het verzenden van bestellingen kunnen wij uw naam, adresgegevens, e-mailadres en eventueel telefoonnummer delen met vervoerders of verzendpartners. Deze gegevens zijn nodig om uw bestelling te bezorgen en u eventueel te informeren over de status van de levering.

Artikel 7 – Account en klantomgeving

Als u een account aanmaakt, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om uw account te beheren. Via uw account kunt u bijvoorbeeld bestellingen bekijken, adresgegevens beheren en accountgegevens aanpassen.

U bent zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens. Gebruik een sterk wachtwoord en deel uw accountgegevens niet met anderen.

Artikel 8 – Contact en klantenservice

Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail, contactformulier, WhatsApp of een andere contactmogelijkheid, verwerken wij de gegevens die u aan ons verstrekt. Dit kan gaan om uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, bestelnummer en de inhoud van uw bericht.

Wij gebruiken deze gegevens om uw vraag, verzoek, klacht of retourmelding te behandelen.

Artikel 9 – Nieuwsbrief en marketing

Als RHwinkel een nieuwsbrief of marketingberichten aanbiedt, gebruiken wij uw e-mailadres alleen voor dit doel wanneer u zich hiervoor heeft aangemeld of wanneer dit wettelijk is toegestaan.

U kunt zich altijd afmelden voor marketingberichten. In iedere nieuwsbrief of marketingmail staat een afmeldmogelijkheid, of u kunt contact met ons opnemen via info@rhwinkel.nl.

Artikel 10 – Cookies en vergelijkbare technieken

RHwinkel gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de webshop goed te laten werken, de website te verbeteren en, indien u daarvoor toestemming geeft, statistieken en marketingdoeleinden mogelijk te maken.

Functionele cookies zijn nodig voor de werking van de webshop, bijvoorbeeld voor het winkelmandje, afrekenen, beveiliging en het onthouden van cookievoorkeuren.

Voor statistische en marketingcookies vragen wij waar nodig uw toestemming. U kunt uw cookievoorkeuren altijd aanpassen of intrekken via de cookiebanner of het cookiebeleid.

Meer informatie over het gebruik van cookies vindt u op onze pagina Cookiebeleid.

Artikel 11 – Google Analytics, Google Tag Manager en vergelijkbare diensten

RHwinkel kan gebruikmaken van Google Analytics, Google Tag Manager en vergelijkbare diensten om inzicht te krijgen in het gebruik van de webshop en om de website te verbeteren.

Voor zover deze diensten cookies of vergelijkbare technieken gebruiken waarvoor toestemming nodig is, vragen wij hiervoor toestemming via de cookiebanner. Zonder toestemming worden deze cookies niet geplaatst, tenzij dit wettelijk is toegestaan.

Artikel 12 – Delen van persoonsgegevens met derden

RHwinkel deelt persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit nodig is voor de uitvoering van onze dienstverlening, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven.

Wij kunnen persoonsgegevens delen met onder andere:

betaaldienstverleners;
vervoerders en verzendpartners;
hosting- en IT-dienstverleners;
e-mail- en communicatiediensten;
boekhoudkundige of administratieve dienstverleners;
analyse- en marketingdiensten, voor zover van toepassing en toegestaan;
overheidsinstanties, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken, maken wij waar nodig afspraken om uw gegevens goed te beschermen.

Artikel 13 – Bewaartermijnen

RHwinkel bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld, tenzij wij verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Voor administratie en facturen geldt in Nederland doorgaans een wettelijke bewaarplicht. Gegevens die nodig zijn voor de fiscale administratie bewaren wij zolang dit wettelijk verplicht is.

Contactberichten bewaren wij zolang dit nodig is om uw vraag of verzoek goed af te handelen. Accountgegevens bewaren wij zolang uw account bestaat of zolang dit nodig is voor onze administratie en dienstverlening.

Artikel 14 – Beveiliging van persoonsgegevens

RHwinkel neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking en wijziging.

Wij beveiligen onze website onder andere met technische beveiligingsmaatregelen en beperken toegang tot persoonsgegevens zoveel mogelijk tot personen en partijen die deze gegevens nodig hebben.

Geen enkele vorm van digitale gegevensverwerking is volledig zonder risico. Als u vermoedt dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via info@rhwinkel.nl.

Artikel 15 – Uw privacyrechten

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U heeft onder andere het recht om:

inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken;
onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren;
gegevens te laten verwijderen, voor zover dit wettelijk mogelijk is;
de verwerking van uw gegevens te laten beperken;
bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
uw toestemming in te trekken, wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd;
gegevens over te laten dragen, voor zover dit wettelijk van toepassing is.

U kunt een verzoek indienen via info@rhwinkel.nl. Wij kunnen u vragen om uw identiteit te bevestigen, zodat wij zeker weten dat het verzoek door de juiste persoon wordt gedaan.

Wij reageren zo snel mogelijk op uw verzoek en in ieder geval binnen de termijn die daarvoor wettelijk geldt.

Artikel 16 – Klacht indienen

Als u vindt dat RHwinkel niet zorgvuldig met uw persoonsgegevens omgaat, horen wij dat graag zodat wij samen naar een oplossing kunnen kijken.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Artikel 17 – Minderjarigen

RHwinkel richt zich niet specifiek op minderjarigen. Als u jonger bent dan 16 jaar, vragen wij u om toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger voordat u persoonsgegevens aan ons verstrekt of een bestelling plaatst.

Artikel 18 – Wijzigingen in dit privacybeleid

RHwinkel kan dit privacybeleid aanpassen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld door wijzigingen in de webshop, onze dienstverlening of wet- en regelgeving.

De meest actuele versie van het privacybeleid staat altijd op deze pagina. Wij raden u aan dit privacybeleid regelmatig te bekijken.

Artikel 19 – Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via:

RHwinkel
Groningenhaven 1-15, 3433 PE Nieuwegein
Nederland
E-mail: info@rhwinkel.nl
Telefoonnummer: 0645303667
Website: rhwinkel.nl

Laatst bijgewerkt: mei 2026